لندن :لندن کے بڑے ہسپتالوں نے سائبر حملے کے بعد آپریشن منسوخ کرنے اور ایمرجنسی مریضوں کو دوسری طرف موڑ دینے کو ایک نازک واقعہ قرار دیا ہے۔ اس کا اطلاق سائنوویز کےشراکت دار ہسپتالوں پر ہوتا ہے، جو پیتھالوجی خدمات فراہم کرنے والا ادارہ ہے۔ کنگز کالج ہسپتال، گائے اور سینٹ تھامس ،بشمول رائل برومپٹن اور ایویلینا لندن چلڈرن ہسپتال بنیادی دیکھ بھال کی خدمات متاثر ہونے والوں میں شامل ہیں۔اس واقعے نے خدمات کی فراہمی، خاص طور پر خون کی منتقلی اور ٹیسٹ کے نتائج پر بڑا اثر ڈالا ہے۔
خیال کیا جاتا ہے کہ یہ واقعہ پیر کو پیش آیا، یعنی کچھ محکمے مین سرور سے منسلک نہیں ہو سکے۔ کچھ طریقہ کار کو منسوخ کر دیا گیا ہے یا دوسرے این ایچ ایس فراہم کنندگان کو بھیج دیا گیا ہے کیونکہ ہسپتال یہ طے کرنے کی کوشش کرتے ہیں کہ کون سا کام محفوظ طریقے سے کیا جا سکتا ہے۔این ایچ ایس نے کہا کہ ہنگامی دیکھ بھال دستیاب ہے۔ بیکسلے، گرین وچ، لیوشام، بروملے، ساؤتھ وارک اور لیمبتھ بورو میں جی پی کی خدمات بھی متاثر ہوئی ہیں۔سائنوویز کے ایک ترجمان نے کہا کہ کمپنی نے اثرات کا مکمل جائزہ لینے کے لیے آئی ٹی ماہرین کی ٹاسک فورس بھیجی ہے۔ این ایچ ایس نے زحمت کے لیے معذرت کی اور کہا کہ وہ نیشنل سائبر سیکیورٹی سینٹر کے ساتھ مل کر اس کے اثرات کو سمجھنے کے لیے کام کر رہا ہے۔
یک مریض، اولیور ڈاؤسن، 70، رائل برومپٹن میں 06:00 سے آپریشن کے لیے تیار تھا۔اسے تقریباً ساڑھے بارہ بجے ایک سرجن نے بتایا کہ یہ آپریشن نہیں ہو گا۔انہوں نے کہا کہ وارڈ کے عملے کو معلوم نہیں تھا کہ کیا ہوا ہے، بس بہت سے مریضوں کو گھر جانے اور نئی تاریخ کا انتظار کرنے کو کہا جا رہا ہے۔مجھے اگلے منگل کی تاریخ دی گئی ہے اور میں اپنی انگلیاں عبور کر رہا ہوں۔ یہ پہلی بار نہیں ہے کہ انہوں نے آپریشن منسوخ کیا ہو، لیکن یہ شاید نصف مدت کے ہفتے میں عملے کی کمی تھی۔ سٹریتھم، جنوب مغربی لندن سے تعلق رکھنے والی وینیسا ویلہم نے بتایا کہ پیر کی شام گریس فیلڈ گارڈنز ہیلتھ سنٹر میں ان کے شوہر کا خون کا ٹیسٹ منسوخ کر دیا گیا تھا۔میرے شوہر کو کل رات ایک ٹیکسٹ میسج موصول ہوا جس میں بتایا گیا کہ آج صبح ان کی اپوائنٹمنٹ ان کے قابو سے باہر ہونے کی وجہ سے منسوخ کر دی گئی ہے، اور یہ کہ جنوبی لندن کے تمام بڑے ہسپتال غیر معینہ مدت کے لیے کوئی بکنگ لینے سے قاصر ہیں۔
اس نے سوئفٹ ویب سائٹ پر جا کر ایک نیا اپائنٹمنٹ لیا – این ایچ ایس انگلینڈ لندن کے علاقے کے ترجمان نے تصدیق کی کہ سائنویز ایک رینسم ویئر سائبر حملے کا شکار تھا۔انہوں نے کہا کہ ہنگامی دیکھ بھال جاری رہتی ہے، اس لیے مریضوں کو معمول کے مطابق خدمات تک رسائی حاصل کرنی چاہیے، اور مریضوں کو اپوائنٹمنٹ میں شرکت جاری رکھنی چاہیے جب تک کہ انھیں دوسری صورت میں نہ بتایا جائے۔ہم خدمات پر پڑنے والے اثرات کے بارے میں اپ ڈیٹس فراہم کرتے رہیں گے اور کس طرح مریض اپنی ضرورت کی دیکھ بھال حاصل کرنا جاری رکھ سکتے ہیں۔ سائنویز کے ایک ترجمان نے کہا کہ ہم اس تکلیف کے لیے ناقابل یقین حد تک معذرت خواہ ہیں اور پریشان ہیں جس کی وجہ سے مریضوں، سروس استعمال کرنے والوں اور کسی دوسرے لوگ متاثر ہوئے۔
ہم اثر کو کم سے کم کرنے کی پوری کوشش کر رہے ہیں اور لوگوں کو پیشرفت سے باخبر رکھنے کے لیے مقامی این ایچ ایس سروسز کے ساتھ رابطے میں رہیں گے۔ترجمان نے مزید کہا کہ اس نے اس بات کو یقینی بنانے میں بہت زیادہ سرمایہ کاری کی ہے کہ ہمارے آئی ٹی انتظامات اتنے ہی محفوظ ہیں جتنے کہ وہ ہو سکتے ہیں۔ یہ ایک سخت یاددہانی ہے کہ اس قسم کا حملہ کسی پر بھی کسی بھی وقت ہو سکتا ہے اور یہ کہ، مایوس کن طور پر، اس کے پیچھے افراد کو اس بارے میں کوئی شک نہیں ہے کہ ان کے اعمال کس پر اثر انداز ہو سکتے ہیں۔اس واقعے کی اطلاع قانون نافذ کرنے والے اداروں اور انفارمیشن کمشنر کو دی جا رہی ہے، اور ہم نیشنل سائبر سیکیورٹی سینٹر اور سائبر آپریشنز ٹیم کے ساتھ مل کر کام کر رہے ہیں۔
چارٹرڈ انسٹی ٹیوٹ فار آئی ٹی سے سائبر سیکیورٹی کے ماہر اسٹیو سینڈز نے کہا کہ رینسم ویئر کا خطرہ اب اسکولوں سے لے کر اسپتالوں تک اہم اداروں کے لیے ہمیشہ سے موجود خطرہ ہے۔انہوں نے مزید کہا کہ یقیناً، مجرموں کا کوئی ضمیر نہیں ہے، اور وہ کسی بھی ایسی تنظیم پر حملہ کریں گے جس کا سائبر دفاع کافی مضبوط نہیں ہے۔ہمیں اس بات کو یقینی بنانے کی ضرورت ہے کہ پبلک سیکٹر کی تمام تنظیموں کے پاس سائبر حملوں کا انتظام کرنے کے لیے ہنگامی منصوبے موجود ہیں جن کے عملے کو خطرے کے بارے میں باقاعدگی سے تربیت دی جاتی ہے اور سافٹ ویئر کی لچک میں کافی سرمایہ کاری ہوتی ہے۔جو بھی اگلی حکومت بناتا ہے اسے یہ یقینی بنانا ہوگا کہ این ایچ ایس کے پاس یہ وسیلہ ہے اور اسے صحیح طریقے سے خرچ کیا گیا ہے، تاکہ اس بات کو یقینی بنایا جا سکے کہ جانوں کو خطرہ نہ ہو۔
برسٹل یونیورسٹی میں برسٹل سائبر سیکیورٹی گروپ کے سربراہ پروفیسر اویس رشید نے کہا کہ ڈیجیٹل انفراسٹرکچر اکثر مختلف سسٹمز اور تھرڈ پارٹی سروس فراہم کرنے والوں کا ایک پیچیدہ مجموعہ ہوتا ہے۔لہذا، سائبر حملوں کے اہم اور خاطر خواہ اثرات مرتب ہو سکتے ہیں جیسا کہ ہم اس منظر عام پر آنے والی صورتحال میں دیکھ رہے ہیں جہاں صحت کی اہم خدمات متاثر ہو رہی ہیں۔ ایک حکومتی ترجمان نے کہا کہ مریضوں کی حفاظت اس کی ترجیح ہے اور کمپنی کو مدد فراہم کی جا رہی ہے۔ہم جنوب مشرقی لندن میں متعدد این ایچ ایس تنظیموں کی خدمات پر اثر کو کم کرنے کے لیے سائنویز کے ساتھ کام کر رہے ہیں۔
Comments are closed.